CRM Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?
Sizin için uygun CRM’e nasıl karar vereceksiniz? Peki ama nedir bu CRM? Çogu yönetici, CRM kavramı ile ilk tanıstıgında, bu teknolojinin, müsteri takibi ile ilgili tüm dertleri sona erdirecek sihirli bir degnek oldugu fikrine kapılıyor. Oysa ki gerçek biraz daha farklı. CRM aslında sizin sirketinize özel is yapıs seklini ortaya çıkaran bir metodoloji. Teknoloji ise […]
Devamı için tıklayınız...CRM’de Ne Çalışır Ne Çalışmaz?
CRM Dünyasında iş ilişkileri, ister ticari ister finansal ve isterse hizmetler olsun, müşteri kazanma, satış yönetimi ve müşteriyi elde tutma prosedürleri uzun zamanlar boyunca araştırma konusu olmuştur. Fakat CRM – Müşteri ilişkileri yönetimi – konusunda hep şüpheyle bakılmıştır. “Çalışmıyor”. “Çok pahalı”. “Hiç kimse hiçbir şeyi güncellemiyor – O zaman anlamı ne!” Neticede bir CRM sistemini kurup, ondan […]
Devamı için tıklayınız...Tek Kelimeyle Başarılı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rehber Serisi
Tek Kelimeyle Başarılı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rehber Serisi Neden Maximizer CRM? Maximizer CRM’i Seçmek için En İyi 10 Neden Mobil CRM Liderleri Kolay Erişim Seçenekleri Basit ve Hızlı Hızlı Değer Kazanma Gerçek İş Ortaklığı Birinci Sınıf Müşteriler İşiniz Büyüdükçe Büyür 20 Yıllık Geçmiş Performans Geniş Ağıyla Küresel Deneyim Sağlam CRM […]
Devamı için tıklayınız...CRM El Kitabınız
Bu yazımda bir çok yerden toparladığım bilgileri sizin kullanımınıza sunuyorum. CRM projelerinize başlamadan önce hedef belirlemede ve süreçler ilerledikçe karşılaşılan sorunların çözümlerinde CRM El Kitabından faydalanabilirsiniz. CRM El Kitabi
Devamı için tıklayınız...Profesyonellerin LinkedIn Kullanmaları İçin 5 Neden
Bir çok insan için sosyal medya kullanımı arkadaşlarıyla veya aile üyeleriyle iletişim kurmak için bir yol iken, bir kısım için ise toplam geliri artırmak için bir araç olabilir. Linkedin iş adamlarını potansiyel müşteriyleriyle, çalışan ve çözüm ortaklarıyla bir araya getirmek için geliştirilmiş bir sosyal medya platformudur. Yüksek satış performansına sahip kişilerin Linkedin kullanmaları için 5 […]
Devamı için tıklayınız...Bütün Satış Takımlarının Kullanması Gereken KPI’lar
KPI kelimesi iş dünyasında çok kullanılan bir kelime haline geldi. Fakat bu kelime tam olarak satış takımları için ne anlam ifade ediyor onu beraber inceleyelim. Farklı KPI örnekleri vererek manasını tam olarak oturmak en önemli mesele. Bu nedenle aşağıdaki örnekleri inceleyebilirsiniz. KPI’lar tam olarak nedir? Aşağıdaki örnekler KPI olarak tanımlanabilir. Bir şey sizin için çok […]
Devamı için tıklayınız...CRM Performansınızı Artırmak İçin 7 Yol
Başarılı bir CRM sistemi başarılı bir teknolojiden daha fazlasıdır. CRM sisteminiz insanlara dokunur. Yani hem çalışanlarınıza hem de müşterilerinize. Aynı zamanda onların davranışlarına göre de değişir. Aşağıdaki basit adımları CRM sisteminiz ile işletmenize bir manevra kazandırmak için uygulayabilirsiniz. 1. Süreçleri belirleyin Geçerli süreçlerin yeterliliğini inceleyin ve sürekli gelişim ve şirket hedefleriniz için uygun olup olmadıklarına […]
Devamı için tıklayınız...CRM Adaptasyonunuzu Artırmak için 10 Yol
İnsanları engellemeyin! CRM çözümünüzü onların kullanabileceği şekilde kurgulayın. Her zaman/Her yerde CRM uygulamanızın her an her yerden kullanılabilir olmasını sağlayın. Akıllı telefonlar, tabletler ve masa üzeri bilgisayarlardan kullanılabilir olması önemlidir. Kişisel istekler önemlidir CRM uygulamanızın kişilerin isteklerine göre uyarlanabilmesini sağlayın. Her personelin kendi ihtiyaçlarına göre kolon yapıları, dashboard (pano) ve rapor tasarımlarına izin verin. Hızlıca […]
Devamı için tıklayınız...CRM’i Güncelleme ve Akord Etme Zamanı
CRM’i güncelleme ve akord etme zamanı. Düşük performansa karşı CRM inizi optimize edin. Düzenli denetimler Her iş kendine ait bir takım özelliklere sahiptir. Departman yapıları Yönetim yapısı Satış metodları Müşteri süreçleri ve kendisini başarıya götürecek yolda ilerlemelerini sağlayacak özel gereksinimleri vardır. En önemli ve geçerli adım, işleri düzenli olarak kontrol etmek ve CRM süreçlerini değişen […]
Devamı için tıklayınız...