The post RPA – Robotik Süreç Otomasyonu appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

The post Özel Yazılımlar Başınızın Derdi Olmasın! appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

The post SEO Hakkında Kısa ve Öz Bilgiler appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

The post Logo Netsis Ürünleri Demosu appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

The post Logo Netsis Ürünleri Fiyat Listesi appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

– Müşteri deneyimi: Sunduğunuz ürün yada hizmetlerin müşterilerinize temas ettiğiniz noktalardaki dijitalleşme düzeyini ifade etmektedir.

– Çalışan deneyimi: İşletmeleri oluşturan çalışanların yani organizasyonun yapısı – kültürü ve inovasyon yaklaşımının dijitalleşme düzeyini ifade etmektedir.

– Strateji & yönetim deneyimi: İşletmenin müşteri deneyimini oluşturacak ürün ya da hizmetlere ait stratejilerinin dijitalleşme boyutunu ve firmanın dijitalleşme konusundaki önceliklerini ifade etmektedir.

– Teknoloji deneyimi: İşletmenin sahip olduğu bilgi sistemleri, kullanılan sistemlerin otomasyon ve entegrasyon düzeylerinin yanı sıra sahip olunan üretim teknolojilerinin dijitalleşme düzeyini ifade etmektedir.

The post Dijitalleşme ve Yatırımlar appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

Müşteri Bazında Karlılık Oranı

Müşteri Bazında Ciro, Net Kar ve Karlılık Oranı

Tahsilat Performansı

İşletme Ciro Eğrisi

Belirli bir cironun üzerindeki müşteriler daha değerlidir. Bu rakam ise tüm müşterilerinizin ağırlıklı ortalama ile hesaplanmış cirosal tutarıdır.

Müşteri Bazında Ciro ve İşletme Ortalaması

The post Müşteri Karlılık ve Performans Raporları appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

Stok Yaşlandırması ve Inventory Aging

Stok Yaşlandırması ve Inventory Aging

The post Stok Yaşlandırması ve inventory aging appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

ALASTAIR KANE – GUEST BLOGGER

21 Şubat 2017

Bir içerik stratejisine başlamak zorlayıcı olabilir. Satın alımı başarmak için, yapılması gereken birden fazla değerlendirme ve kanıtlanması gereken durumlar bulunmaktadır.

Her bir işletme kendine özgü gereklilikler ve amaçlara sahip olduğundan, derinlemesine planlama, bütçeyi garanti altına almak ve kaynaklardan en iyi şekilde istifade etmek için anahtardır. Ama ilk olarak, neye yatırım yapmanız gerektiğini ve o yatırımın işletmeniz için nasıl geri dönüşebileceğini bilmeniz gerekmektedir.

İçerik Pazarlamasına Yatırım Yapmadan Önce Sorulması Gereken 6 Soru

Yatırımlardan zamana, teknolojiye, eleman kaynaklarına ve daha fazlasına, bu gönderide içerik pazarlamasına yatırım yapmadan önce sormanız ve cevaplamanız gereken kilit soruları inceleyeceğiz.
Şunları yapmanızda yardımı olacak:

• Güvenilir takım kurmak
• Düzgün planlama ve yönetimin sonucu olarak pazarlama bütçenizden en iyi şekilde istifade etmek
• Bir içerik yatırımının takımınıza nasıl etki edebileceğini anlamak
• ROI İçeriğin nasıl yatırım getirisine ulaştığını anlamak.

1. Hangi temel ihtiyaçlara yatırım yapmam gerekir?

İçerikle alakalı hali hazırdaki pazarlama aktiviteleriniz ve deneyiminize bağlı olarak, bazı ön koşullara zaten sahip olmuş olabilirsiniz. Kampanyalar başlamadan önce, şunlara ihtiyacınız olacaktır:

• Bir pazarlama otomasyon platformu
• Bu MA platformuyla entegre olan bir CRM yazılımı
• Web sitenizi denetlemek – optimize edilmeye ya da yeniden tasarlanmaya ihtiyaç duyabilir ve bir blogu, karşılama sayfalarını ya da kapalı içeriği destekleyebiliyor olmak zorundadır
• Bir içerik pazarlama kampanyasını desteklemek için doğrudan alıcıyla eşleştirilmiş içeriğe sahip olduğunuzdan emin olmak için içerik denetlemesi yapmak
• Müşteri adayı (lead) büyütme ve takip için kapasitenizi gözden geçirmek

Bir içerik pazarlama kampanyasına başlamadan önce, hangi yatırımların gerekli olduğunu görmek adına, mevcut teknoloji kümenizi, içerik ve işlemlerinizi denetlemek

2. Kurum dâhilinde yürütebilir miyim yoksa bir aracıya yatırım mı yapmalıyım?

İçerik kampanyanızı nasıl yönettiğinizin ihtiyaç duyulan bütçeye, ne kadar hızlı işe koyulduğunuz ve yaptığınız ROI kampanyası üzerinde büyük bir etkisi olabilir.

• Eğer kampanyalara hemen başlamak ve bir takım yeteneklere ve deneyimlere (web tasarım, içerik yaratma, SEO, vs.) anında erişmek istiyorsanız, ekseriyetle bir içerik ajansı uzmanını dış kaynak olarak kullanmak en iyisidir.
• Eğer kampanyaları kurum dâhilinde yürütebiliyorsanız, unutmayın: eleman eğitimine yatırım/ yeni işe alımlar gerekli olacaktır. Kampanyaları yürürlüğe geçirmek uzun sürebilir zira sizin tarafınızdan daha fazla araştırma, bütünleme işleri, planlama ve kurulum yapılması gerekli olacaktır.

Nihai olarak, kampanyanızı nasıl yöneteceğiniz bütçenize bağlı olabilir. Şunu da aklınızda bulundurmalısınız ki; hızlı ve uzman kurulumuyla bile kampanyaların ivme kazanması ve sonuç vermesi zaman alabilir. İşte bu yüzden bir içerik pazarlaması yatırımı uzun vadeli olarak göz önünde bulundurulmalıdır.

3. Uzun vadede hangi yatırımlara ihtiyaç duyarız?

İçerik pazarlama sağlam bir ROI doğuran uzun vadeli bir yatırımdır. HubSpot’a göre, içerik pazarlama gerçekleştiren kuruluşların %81’i stratejilerini efektif olarak değerlendirirler.

Ama sürdürülebilir ROI yürütebilmek için, sonuçları idame ettirmek adına uzun vadeli kampanya yönetimine yatırım yapmanız gerekecektir. Bu şunlar gibi süregelen aktivitelere yatırım yapmak anlamına gelir

• Grafik tasarım
• İçerik yaratımı
• Sosyal Medya yönetimi
• Web geliştirme
• Kampanya raporlama ve strateji geliştirme
• Ödemeli reklam yönetimi
• Arama Motoru Optimizasyonu
• Müşteri adayı büyütme aktivitesi
• Erken evre satış yönetimi.

Yine bu noktada, ek eleman ya da serbest çalışan kişiler işe almak zorunda kalmadan, onlara ihtiyacınız kalmadan, ihtiyaç duyulan hizmetleri sunabilecek bir uzmanlık ajansından dış kaynak kullanımı almak için bütçe kullanmak daha çok işe yarayabilir. Buna artı olarak, ajans yatırımıyla, tüm bu aktiviteleri uzun vadeli kampanya hedefleriyle birleştirmeniz daha kolay olabilir.

4. Hangi çalışan eğitimi yatırımlarına ihtiyaç duyulur?

Eğer organizasyonunuz içerik konusuna tamamen yabancıysa, pazarlama ve satıştaki herkesin içeriğin ne olduğu, niye kullanıyor olduğunuzu ve alışılagelmiş pazarlama pratiklerini nasıl altüst ettiği konusunda bilgi sahibi olduğundan emin olmak akıllıcadır. Pazarlama/satış uyumu ve anlayışı oldukça önemlidir; bununla birlikte:

• Satış, pazarlamanın müşteri adayı yaratma öngörüsünden istifade edebilir yani daha etkili bir biçimde ve daha yüksek bir hızda satış yapabilir
• Pazarlama, satışın müşteri adayı yaratma öngörüsünü kampanyaları parlatmak ve doğru içeriği yaratmak için kullanabilir
• Her iki takımda kaliteli bir müşteri adayı için aynı tanımı hizalayabilir bu yüzden zaman ve kaynaktan tasarruf ederek yalnızca iyi müşteri adaylarına öncelik verilir.

Bu seviyede bir içerik pazarlamayı çalışanlara kullandırabilmek için, eğitim önemlidir (ve eğer kurum dâhilinde yürütüyorsanız gereklidir). Kampanya planlamaya, kuruluma ve yönetime dâhil herkes en azından içerik konusunda eğitilmelidir. Eğer ajans hizmetleri kullanıyorsanız, ihtiyaç olduğunda size ek özel eğitim ve yardım sunabilmelidirler.

5. Satış ekibime yatırım yapmalı mıyım?

Satış ekibiniz pazarlama ekibinizle işbirliği içerisinde mi? Neden ve nasıl bir içerik satacaklarını anlıyorlar mı?

Tıpkı içerik pazarlama gibi, içerik satışları geleneksel işlemlerle kıyaslandığında dönüşebilirdir. Telefonla yapılan müşteri aramaları gibi talep edilmemiş, rahatsız edici satış aktiviteleri bir zamanlar verdikleri sonuçlara artık ulaşmıyor.

O sebeple, müşteri adayları elde etmek için içeriğe yatırım yapıyorsanız, pazarlama aktivitelerini çıkan satışlarla değil içerik satış taktikleriyle yatırımınızdan en iyi şekilde istifade edin.

6. Bu yatırımın ROI başarısına ulaşacağını nasıl anlarım?

Son adımı atmak için, kampanyanızın yatırıma dönüşeceğinden emin olmanız gerekir.

İçerik ROI hesaplayıcısı bu noktada size yardım edebilir ve en üst seviyeye gelindiğinde, şunları yapmanızı yardımcı olacaktır:

• Gerçekçi gelir hedefleri belirlemek
• Zaman ölçeklerini tanımlamak için ortalama satış döngülerinizi tanımak
• İçeriğin sorumlu olduğu toplam gelirin yüzdesini belirlemek
• Gerçekçi trafik, MQL, SQL ve müşteri adayı yaratma hedeflerini belirlemek için huninin her bir aşamasındaki dönüşüm oranlarını bilmek.

Bir içerik kampanyasının planlama evresinde müşteri adayı yaratma hedeflerinin finansal amaçların haritalandırması olmadan, kampanyaların beklentileri karşılaması güçtür. Ama sağlam bir planlamayla, potansiyel ROI haritalandırabilir, gerçekçi hedefler koyabilir, bu hedeflere ulaşabilmek için gerekecek aktiviteleri idrak edebilir ve hangi yatırımlara ihtiyaç duyulduğuna dair net bir fikir edinebilirsiniz.

Alastair Kane, UK menşeili tam kapasite B2B İçerik Pazarlama Ajansı, Strategic Internet Consulting firmasındaki bir Kıdemli İçerik Pazarlama Yöneticisidir. 

The post İçerik Pazarlaması (Inbound Marketing) appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.

NICOLE STEELE, PAZARLAMA YÖNETİCİSİ – AMERICAS& ANZ

4 Temmuz  2016

İşletmeniz bir blog sahibi olmalı mı?  Cevap kocaman bir evettir! İçeriğin kral olduğu bir çağda yaşıyoruz. İzleyicinizin tüketmek istediği ve uzmanlığınızı ve de kullanılışlılığınızı gösteren türde bir bilgi yaratmak hayati önem taşır. Bir işletme bloğuna sahip olmanın, şirketinize sahne arkasında devam edegelen önemli diyalogları yayınlamasında yardımı dokunabilir.

Kimsiniz?

Şirketiniz neye inanıyor?

Değerleriniz ve temel inançlarınız neler?

Hizmetlerinizin faydaları neler?

Müşterileriniz neler söylüyor?

Şirketinizi daha kişisel hale getirmek için bilgi, öğreticiler, nasıl gönderi yapılır, sahne arkası ve diğer eğlenceli ya da ilginç bilgileri yükleyebilirsiniz.

Hubspot’a göre günde birden fazla blog gönderisi yapan şirketlerin %92’si blogları vasıtasıyla müşteri elde ettiler.

1. Arama Motoru Sıralamalarını Yukarı Çekin

Arama motorları sürekli olarak izleyicinizin arıyor olduklarıyla alakalı taze içerik aramaktadırlar. Bir blog, işletmenizi zirvede tutacak olan yeni ve heyecan verici dipsiz bir içerik kuyusu haline getirme potansiyeline sahiptir. Arama motorlarında sitenizin sıralamasını geliştirmek için haftada birkaç kez bloğunuzu güncelleyin. Düzenli olarak güncellenen siteler arama motorları aracılığıyla potansiyel müşteri adayları tarafından görünülürlüğünü artırabilirler.

2. Şirketinizin Sesini Arttırın

Bir blog, varolan müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizin şirket kültürünüzün, hizmetlerinizin detayları ve işletmenizin nasıl çalıştığına dair daha fazla bilgi sunmanıza olanak sağlayan inanılmaz bir yoldur. Sunuyor olduğunuz ürünler ya da hizmetler vasıtasıyla şirketinizin müşterilere veriyor olduğu değeri dile getirmek için şiket blogunuzu kullanın. Müşterilerinize nasıl yardım ettiğiniz ve bunun onların nasıl hissetmelerini sağladığı konusunda bir blog gönderisi yapın. Sunuyor olduğunuz bir ürün hakkında detaylı resimler ya da bir video öğreticisiyle ürününüzün kullanımının nasıl maksimuma çıkarılacağını gösteren birşeyler yazın. Müşterilerinize işletmenin nasıl çalıştığına dair bir iç işleyiş görüntüsü vermek için çalışanlarınızdan birini gizlice izleyerek “Sıradan Bir Gün” blog gönderisi yaratın. Şirketinizin tüm ilginç yanlarını incelediğinizde ve müşterilerinizi olaya dâhil ettiğinizde ihtimaller sınırsızdır.

3. Marka İtibarınızın Yönetilmesine Yardım

Müşteriler şirketinizi çevrimiçi olarak aradığında, bir blog onların şirketinizi bulmasına yardımcı olur. Buna rağmen, eğer şirketiniz sosyal medyada ya da diğer yorum sitelerinde olumsuz incelemeler almışsa, eğer sitenizde hiç taze içerik yoksa diğer siteler daha üstte görünebilir.

Bir blog, şirketinizle ve bir bütün olarak sektörünüzle ilgili bir çevrim içi iletişimde ağırlık sahibi olmanıza yardımcı olur.

4. Sosyal Medya Hesaplarınızı Maksimuma Çıkarın

Bir blog, müşterilerinize nasıl bilgi sunduğunuzla ilgli olarak yaratıcı olmanıza gerçekten yardım edebilecek bir hedef yoludur.

Eğer sosyal medyada içerik paylaşıyorsanız, müşterilerinizi direkt olarak web sitenize yönlendiren sosyal medya içeriğine sahip olmak daha iyidir. Her yeni bir blog makalesi yarattğınızda, blog gönderinizi sosyal medya sitelerinde paylaşabilirsiniz. Bu ayrıca okuyucularınıza fayda sağlayacak yardımcı içerik paylaştığınızdan şirketinizi sektördeki bir lider olarak kabul ettirmenize yardımcı olacaktır.

5. Alakalı Kalın

Blogunuz şirketinizin sözcüsü olabilir. Dünyaya, rakiplerinize ve potansiyel müşterilerinize kim olduğunuzu ve neyi temsil ettiğinizi gösterebilir. Eğer sektörünüzde yeni bir trend varsa, konu hakkında bir fikir beyan edin. İnsanlara ne düşündüğünüzü ve nedenini söyleyin. İnsanlar sürekli olarak ihtisas uzmanları arıyorlar. Zaten ticaret konusuna bir uzmansınız; peki neden bu uzmanlığınızı müstakbel müşterileriniz olabilecek insanlarla paylaşmayasınız?

Nasıl Başlarım?

Markanıza odaklanan kategorilerin bir taslağını çıkarın ve o kategorilerle alakalı başlıklarda blog gönderisi yapın. Blogunuz en iyi anahtar kelime potansiyeli için maddeye, stile ve çeşitliliğe odaklanmalıdır.

Şirketinizin bir blogtan istifade etmesi için sayısız yol vardır. Markanızın teşhirini artırabilir ve işletmenizin kültürü hakkında kuvvetli olan şeyler hakkında iletişim kurabilirsiniz. İşletmenizi zirvede tutmak için bir blog, zaman ve kaynak yatırımına ziyadesiyle değer.

The post İşletmenizin bir Bloga Sahip Olması için 5 Neden… appeared first on Kuzlu Proje ERP, CRM, BI, HR Yazılım Danışmanlığı.